Общи условия
www.flobeauty.comОБЩИ УСЛОВИЯ НА ОНЛАЙН МАГАЗИН
СЪДЪРЖАНИЕ:
I. УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ
II. ДАННИ ЗА ТЪРГОВЕЦА
III. НАШИТЕУСЛУГИ
IV. УСЛОВИЯ ЗА ДОСТАВКА
V. УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ И ОТКАЗ
VII. ДРУГИ
I. УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ
Чл. 1. С настоящите Общи условия се регламентират взаимоотношенията между „АПТЕЧНО- ПЛОВДИВ“ АД, наричано по-долу „ТЪРГОВЕЦ”, от една страна, и ползвателитена интернет страници и услуги, намиращи се на Сайта www.flobeauty.com (наричани по-долу ПОТРЕБИТЕЛИ), от друга.
Чл. 2. (1)www.flobeauty.comе уебсайт за електронна търговия – за продажба и доставка на публикуваните в него стоки. Настоящите условия съдържат рамков договор за покупко-продажба между ТЪРГОВЕЦА и съответния ПОТРЕБИТЕЛ, който е изявил по електронен път в уебсайта съгласие с настоящите условия.
(2) Приемането на настоящите Общи условия от ПОТЕРБИТЕЛИТЕна електронния магазин е задължително условие за сключването на договор за покупко-продажба между ТЪРГОВЕЦАи съответния ПОТРЕБИТЕЛ, кактои за извършването на доставка на поръчаните стоки.
(3) Общите условия на електронния магазин са www.flobeauty.comсазадължителни за всички ПОТРЕБИТЕЛИна Сайта и всяко негово използване означава, че Вие сте се запознали внимателно с тях и сте се съгласили да гиспазвате.
(4) С приемането на Общите условия Потребителят се съгласява личните му данни да бъдатобработвани на основание сключения между него и ТЪРГОВЕЦАдоговор. Лични данни за целите на договора са имена, телефон, адрес и имейл.
II. ДАННИ ЗА ТЪРГОВЕЦА
Чл. 3. Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите:
Наименование на ТЪРГОВЕЦА: „АПТЕЧНО- ПЛОВДИВ“ АД
Седалище и адрес на управление: Република България, обл. Пловдив, общ. Пловдив, гр. Пловдив, П.К. 4002, бул. „Пещерско шосе“ № 30
Адрес за упражняване на дейността и адрес за отправяне на жалби от потребители: Република България, обл. Пловдив, общ. Пловдив, гр. Пловдив, П.К. 4002, бул. „Пещерско шосе“ № 30
Данни за кореспонденция: flora_02@abv.bg;телефон +359 32 64 28 21
Вписване в публични регистри: ЕИК: 115008139
(1) Комисия за защита на личните данни
Адрес: гр. София, ул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2,
тел.: (02) 940 20 46
факс: (02) 940 36 40
e-mail: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg
Уеб сайт: www.cpdp.bg
(2) Комисия за защита на потребителите
Адрес: 1000 гр. София, пл.“Славейков“ №4А, ет.3, 4 и 6,
тел.: 02 / 980 25 24
факс: 02 / 988 42 18
гореща линия: 0700 111 22
www.kzp.bgУеб сайт:
III. НАШИТЕУСЛУГИ
Чл. 4. В сайта ни www.flobeauty.comПОТРЕБИТЕЛИТЕ имат възможност да сключват с ТЪРГОВЕЦАдоговор/иза покупко-продажба и доставка на предлаганите козметични продукти от бранда Flo Beauty Care.
Чл. 5. Всеки ПОТРЕБИТЕЛ има и следните права:
1. Да направирегистрация в сайта www.flobeauty.com, като създаде собствен потребителски профил велектронния магазин на ТЪРГОВЕЦА, чрез който да сключва договори за покупко- продажба на стоки, да проследяваисторията на направените поръчки, да проследява статуса на поръчката си, както и да използвадопълнителните услуги за предоставяне на информация;
2. Да преглежда стоките, техните характеристики, цени и условия за доставка;
3. Да сключва договори с ТЪРГОВЕЦАза покупко-продажба и доставка на стоките, предлагани в електронния магазин www.flobeauty.com;
4. www.flobeauty.comДа извършва плащания във връзка със сключените договори чрез платформата , включително и чрезелектронни средства за разплащане.
5. Да упражняват правото си на отказ, когато е приложимо, по Закона за защита на потребителите.
IV. УСЛОВИЯ ЗА ДОСТАВКА
Чл. 6. (1) Доставямеизбраните от Васпродукти на посочен от Вас адрес на територията на Република България или в офис на СПИДИ;
(2) Цена на доставка:
1. Доставка до офис на СПИДИ или посочен адресна стоки на стойност ДО 49,99 лева- за сметка на клиента, според обявените от куриера тарифи;
2. Доставка до офис на СПИДИ на стоки на стойност НАД 50 лева – БЕЗПЛАТНА.
Чл. 7. Срок за доставка: Поръчките, направени до 16:30 ч. в работни дни се обработват на същия ден и се доставят съобразно натовареността на фирмата доставчик. Поръчки, направени в неработни дни сеобработватв първия работен ден;
Чл. 8. Всяка направена поръчка сепотвърждава потвърждава предварителночрез обаждане по телефон;
Чл. 9.(1)„Аптечно – Пловдив“ АДне носи отговорност за неизпълнение на поръчка в случаите, когато ПОТРЕБИТЕЛЯТ е посочил неверни, непълни и/или неточни лични данни, включително когато е посочил непълен, неточен или фиктивен адрес или телефон;
(2)„Аптечно – Пловдив“ АД запазва правото си да удължава срока за доставка при извънредни обстоятелства, като своевременно информира за това ПОТРЕБИТЕЛЯ.
V. УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ И ОТКАЗ
Чл. 10. Право на отказ от поръчка: ПОТРЕБИТЕЛИТЕ имат право да се откажат от поръчката в срок от 14 дни след получаване на продуктите, без да посочват причина. За целта трябва да информирате ТЪРГОВЕЦАчрез имейл или телефон.
Чл. 11. Условия за връщане: За да бъде приет върнат продукт, той трябва да бъде в ненарушено състояние, в оригиналната опаковка и с ненарушен търговски вид. Продуктите трябва да не са използвани и да не са отворени.
Чл. 12. Процедура за връщане: За да върнете продукт, трябва да изпратите писмено уведомление на ТЪРГОВЕЦАв рамките на 14-дневния срок, след което ще получите инструкции как да върнете продуктите.
Чл. 13. Такси за връщане: Възстановяването на сумата за върнати продукти се извършва след проверка на състоянието им. Разходите за връщане на продуктите са за сметка на ПОТРЕБИТЕЛЯ.
VI. УСЛОВИЯ ЗА ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМА
Чл. 14. Възстановяване на сума: В случай на отказ от поръчка или върнат продукт, сумата за продукта ще бъде възстановена в рамките на 14 дни след получаване на върнатия продукт и одобрение на състоянието му. Възстановяването се извършва по същия начин, по който е извършено плащането.
Чл. 15. Рекламации: ПОТРЕБИТЕЛИТЕ могат да подадат рекламация за дефектни продукти или проблеми с доставката чрез контакт с екипа на ТЪРГОВЕЦАна предоставените канали за връзка. Рекламацията ще бъде разгледана и обработена в най-кратки срокове.
VII. ДРУГИ
Чл. 16.(1) Общите условия могат да бъдат променени едностранно от ТЪРГОВЕЦАпо всяко време чрез актуализирането им в интернет страницата и при спазване на разпоредбите на Закона за защита на потребителите (ЗЗП).
(2) Актуализираните Общи условия влизат в сила незабавно след публикуването им в Сайта спрямо всички бъдещи клиенти и потребители, както и спрямо сключени преди изменението договори с клиенти юридически лица.
www.flobeauty.com(3) Измененията на Общите условия не засягат сключени преди актуализирането договори от разстояние с потребители физически лица, освен ако не е предвидило друго при спазване на действащото законодателство.